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2016.2.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例49 E04が表示されるBUFFALO製TeraStationのデータ復旧！
静岡県浜松市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でBUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)を使用しています。1時間ほど前にシャットダウンして場所を動かしました。TeraStationを再起動したところ、「E04」と表示され、ジーと音がして中のデータにアクセスできなくなってしまいました。
TeraStationにはCADやエクセルのお見積書のデータがあり、緊急でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。
診断内容
BUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)に内蔵されているハードディスク4台を取り出し、診断を致しました。
その結果、Disk2に軽度の物理障害が発生している状況でした。
ハードディスクの磁気情報のクローン作業を行い、専用復旧ソフトでRAIDの再構築を実施。データの確保に成功しました。
復旧結果
復旧作業の結果、BUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から90％以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
今回頂いた復旧のご依頼は、BUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)でした。
社内のデータを管理しているTeraStationということで、翌日にでもデータがほしいとお客様は大変お急ぎでした。
幸い障害の程度は比較的軽度な部類でしたので、夕方にお持ちいただいて翌日午前中にご納品をすることができました。
このように、緊急のご依頼でもお客様のご要望にできる限りお応えさせていただいております。また、緊急ということに加えてデータを外に持ち出せないというお客様には出張データ復旧も行っております。お困りの際にはぜひお問い合わせください！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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