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2015.4.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例38 アクセス不能になったLANDISKからデータを復旧!

静岡県浜松市・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XV8W
  • 2TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

業務に使用しているIODATA製のLANDISK(HDL-XV8W)へアクセスしようとしたところ、接続エラーが表示されアクセスができなくなっていました。電源を入れなおし、再起動したところ、4つのランプが点灯しながらエラー音が鳴り、PCでも完全に認識しなくなってしましました。大切な顧客情報も入っており、業務にも支障をきたしています。大切な仕事も控えているので、特急でデータ復旧をお願いしたいとご依頼いただきました。

診断内容

IODATA製のLANDISK(HDL-XV8W)の内蔵ハードディスクを取り出し、診断を行ったところ、2台のハードディスクに軽度の物理障害が発生していることが確認されました。残り2台には異常は確認されませんでした。
破損したハードディスク2台のクローンを作成。
その後作成したクローンを組み合わせRAIDの再構築を行いました。
再構築後、専用の解析プログラムにて必要データの解析と抽出を行いデータ復旧を行こないました。

復旧結果

IODATA製のLANDISK(HDL-XV8W)から95%以上のデータを復旧しました。

専門スタッフの対応・コメント

業務に必要な大切なデータとのことでしたので、お客様のご要望としてはすぐにでも復旧を希望されていました。
今回は専用の特急プランにてご対応をさせていただき、通常よりも高速に処理が出来る復旧機材を使用する事が出来た為、何とかお客様のご要望にお応えする事が出来ました。
明日にでも必要なデータが消えてしまった等のご相談、データ復旧は弊社までご連絡ください。

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