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TeraStationを移動させる際に机から滑り落ちてしまい、アクセスできなくなってしまった状況からの出張データ復旧成功

お客様情報 静岡県沼津市・教育機関様
機器情報
機器 TeraStation/BUFFALOK
型番 TS5400D
容量 2TB
機器・その他 500GB×4台
RAID5構成
HITACHI製HDD
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

機材の配置換えを行っている際にTeraStationが机からすべりおちてしまった。直撃で落としたわけでもなく、電源も切れている状態だったため、たぶんそんなにひどいとは思えないけれどアクセスしにいけないし、中のデータは非常に大事なものなので素人が下手にさわるのは怖い。機材の持ち出しが出来ない状態の為、出張で来てもらうデータ復旧が必要になる。

診断結果・
異常個所

4台中2台に異常はなし、しかし1台にシステム欠損があったためRAID崩壊が起きている状態でした。もう1台はハードディスクに物理的な障害が発生しておりました。

作業結果
データ復旧の結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

重度のHDD以外のHDDを使い、情報の解析、制御を行いながらデータ復旧を試みました。

お客様の声

その場まで来てもらえてすぐに受付したあと診断後復旧見込みが立ち、データが手元に戻ってきたため、素早い対応で非常に助かりました。

復旧技術担当より

現地で即診断、復旧作業を行ったため、お客様のデータ容量は多い状態でしたが、フォルダ構成とデータの確認も早い段階で行えた為、素早い対応、復旧ができました。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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