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ファームウェア故障エラーのBUFFALO製テラステーションのRAID1データ復旧!

お客様情報 静岡県静岡市・(情報通信業)様
機器情報
機器 BUFFALO/テラステーション
型番 TS-WX2.0TL/R1
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:2枚
SATA接続
RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

ご依頼の機器は、BUFFALO製:テラステーションでした。
雷により翌日からファームウェアの故障と出て赤いエラーランプがつきアクセス出来ない状態でした。
アクセス障害が発生する前は、動作が遅いなど異常とみられる現象は確認出来なかったそうです。
電源の入れ直しや、メーカ問い合わせをしたが、まったく改善されなかったとのことです。
特に急いではいませんが業務に使用するデータであるため、復旧を希望されていました。

診断結果・
異常個所
初期診断の結果と致しましては、2台ともに、物理的な障害は確認しませんでした。
そのため、今回の障害原因は、システム情報の異常によりアクセス不可の状態になったと判断致しました。
作業結果
データ復旧の結果 TS-WX2.0TL/R1から90%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

システム情報の異常を調べるために、ハードディスク2台とも、解析機材に接続し、RAID構成を調べました。
解析の結果RAID1がRAID0に書き換わっていたことが判明致しました。
高度解析によりデータの痕跡からデータ復旧を試みました。

お客様の声 金額、クラウドに利点を感じて、復旧+定期データ保存コースで依頼しました。
復旧した後も考えてくれているとのことで、いいなと感じました。
復旧技術担当より

ハードディスクの詳細診断で、RAID構成が書き換わっていたことが判明しました。

状況と致しましては、あまりよくない状態でした。

しかし、解析を進めると、必要なデータが復旧できると判明致しました。

雷、停電など突発的に、負荷がかかる場合は、ハードディスクにどんな障害が発生するかわかりません。

それを防ぐには、定期的なバックアップが絶対に必要です。弊社では、クラウドサービスTENMAを始めております。

データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらぜひご相談ください。

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ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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