機材の配置換えを行っている際にTeraStationが机からすべりおちてしまった。直撃で落としたわけでもなく、電源も切れている状態だったため、たぶんそんなにひどいとは思えないけれどアクセスしにいけないし、中のデータは非常に大事なものなので素人が下手にさわるのは怖い。機材の持ち出しが出来ない状態の為、出張で来てもらうデータ復旧が必要になる。

4台中2台に異常はなし、しかし1台にシステム欠損があったためRAID崩壊が起きている状態でした。もう1台はハードディスクに物理的な障害が発生しておりました。

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

重度のHDD以外のHDDを使い、情報の解析、制御を行いながらデータ復旧を試みました。

その場まで来てもらえてすぐに受付したあと診断後復旧見込みが立ち、データが手元に戻ってきたため、素早い対応で非常に助かりました。

現地で即診断、復旧作業を行ったため、お客様のデータ容量は多い状態でしたが、フォルダ構成とデータの確認も早い段階で行えた為、素早い対応、復旧ができました。