2014.9.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 突然データが消失してしまったアイオーデータ製LANDISKからのRAID5データ復旧！

お客様からの症状

共有でデータを保存しているLANDISK HDL-XR2.0の一部のデータが消えてしまっていることに気づきました。
部署のものに確認しましたがデータを移動したということやデータを消したということはないとのことでした。
LANDISKを再起動してみましたが状況は変わりません。
消えてしまったデータの中にすぐにでも必要なデータがありますので緊急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

LANDISKに内蔵されている４台のハードディスクを取り出し専用機器を用いて診断を行いました。
１番ハードディスクは、特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスクは、システムファイル破損により正常な動作ができていない中度障害
３番ハードディスクは、システムファイル破損により正常な動作ができていない中度障害
４番ハードディスクは、特に物理障害などありませんでした

復旧結果

２番、３番ハードディスクのシステムファイルを修復して４台のハードディスクそれぞれに記録されているＲＡＩＤ情報を解析しました。
そこから専用ツールを用いてＲＡＩＤの再構成を行った結果、データの抽出をすることが出来ました。

お客様に復旧できるデータを確認してもらったところ、失われたデータの存在を確認ができました。

専門スタッフの対応・コメント

最終的にお客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、お客様には大変喜んで頂きました。
今回の様に突然データが消失してしまうような場合、気付いた時点でバックアップを取るなどの対処を行うことを第一におススメしますが、ついついそのままにしてご自身でどうすることもできなくなった場合は、それ以上状態を悪化させないために、すぐにリプラスまでご相談ください。

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