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2014.10.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例30 購入して半年でアクセス出来なくなった・・・IODATA製LANDISKのデータ復旧！
静岡県富士市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IO DATA
- HDL2-A4.0
- 2TB 2台構成 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でIODATA製LANDISK(HDL2-A4.0)を使用しております。購入して半年しかたっていませんが、今朝になって突然アクセスが出来なくなってしまいました。メーカーに問合せをしたところ、RAID1と思っていましたが、RAID0という事が分かりました。そしてハードディスクに物理的な障害があるのではないかと言われ、新品の交換は出来るけれどもデータの復旧はできないと言われました。
バックアップもとっていなかったので、重要な製品の仕様書などが見られない状況です。すぐにでもデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。
診断内容
IODATA製LANDISK(HDL2-A4.0)に内蔵されている2台のハードディスクを弊社の専用診断機器で初期診断致しました。その結果、2台中の1台のHDDに物理的な障害があることがわかりました。
復旧結果
IODATA製LANDISK(HDL2-A4.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はIODATA製LANDISK(HDL2-A4.0)のご依頼でした。お客様は大変お急ぎでいらっしゃいました。初期診断の結果、異常のあった一台を、弊社特殊機器を用いて磁気情報抽出し、正常なハードディスクと合わせてRAIDを仮想構築しました。
データの構造はしっかりと見れたものの、磁気情報抽出の段階で読み込み不良が多発していたため、最終的にデータの破損が少し見られましたが、内容をご納得していただけました。
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