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2017.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例48 出張データ復旧!4台中2台のハードディスクに物理障害が発生したアイオーデータ製LANDISKからのデータ復旧

静岡県浜松市・法人様(製造関連)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-XR4.0
  • 1TB×4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

前日まで使用できていたアイオーデータ製LANDISKが当日に出勤したところDISK1のSTATUSランプが赤く点滅していました。
電源を入れ直ししたところ今度は、DISK2にもエラーが発生してしまいました。
これ以上何かするともっと悪化すると思い、それ以降は電源を切ってそのままにしています。
業務上で重要なデータがあり仕事が止まってしまっている状況なので少しでも早くデータ復旧をお願いします。

診断内容

障害の発生したLANDISKから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。
DISK1:データを読み書きするヘッドが壊れ異音がしている重度障害
DISK2:データを読み書きするヘッドに障害の発生してデータの読み出しが出来たり出来なかったりする中度障害
DISK3:物理障害などありませんでした
DISK4:物理障害などありませんでした

復旧結果

弊社保有の特殊ツールでDISK3、4のイメージを99%以上取得しRAID解析を行ったところデータの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、至急データ復旧が必要ということで出張でのデータ復旧となりました。
深夜におよぶ作業になりましたが、最終的に復旧したデータを確認していただきほぼ元通りに復旧を完了し納品することができました。
リプラスでは、持ち出せない、急いでいるお客様にために出張でのデータ復旧を致します!!

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