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2013.2.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 突然電源が落ちたDELLサーバー、リピータ様からのRAID5データ復旧に成功！
静岡県静岡市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- PowerEdge6000SC
- 36GB SCSI 3台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 本社ラボでのデータ復旧
お客様からの症状
部署でファイルサーバーとして共有しているDELL PowerEdge6000SCの電源が突然落ちてしまい使用できなくなってしまいました。
電源を入れようとしても電源が入らない状態です
保守業者に調べてもらったところ、電源そのものには異常がなくマザーボードの異常の可能性が高いということでした。
新しいサーバーを手配するにも時間がかかり業務に支障が出てしまいます。
以前に別の部署が御社にＲＡＩＤ機器をデータ復旧してもらったことがあるということで御社に連絡をさせていただきました。
すぐに必要な業務のデーターは何とかなるのですか２〜３日の内にはデータ復旧をお願いします。
診断内容
DELL PowerEdge6000SCの内蔵ＨＤＤを１台ずつ取り出し、障害状況を確認しました。
その結果、１台の内蔵ＨＤＤに軽度物理があり、残りの２台内蔵ＨＤＤは通常障害でした。
復旧結果
軽度物理を起こしている内蔵ＨＤＤについてデータ分析を行い修復を行いました。
そして残りの２台の内蔵ＨＤＤと合わせてＲＡＩＤの再構成を行った結果、データを抽出することができました。
DELL PowerEdge6000SCから９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、リピーター様ということで前回の対応にご満足いただいた別の部署の方からのご紹介でご依頼いただけました。
お客様と電話にてご連絡した際にも、データーの重要性とリプラスへの期待を感じる事ができ、それだけに気合いも入りました。
機器が到着した次の日にはデータ復旧を完了させご納品させていただくことができ、お客様からも業務にほぼ支障をきたすことなく仕事が進めらるので助かりましたとのコメントをいただきました。
リプラスはデータ復旧だけでなくオンラインバックアップサービス「ＴＥＮＭＡ」を展開をしており、データを守る観点からもお客様にご提案をさせていただくことができます。
このような提案ができるデータ復旧会社はリプラスだけです！
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