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- 成功事例25 WEBサーバーが故障!NEC製サーバーからのデータ復旧!(不明)
2014.11.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例25 WEBサーバーが故障!NEC製サーバーからのデータ復旧!
静岡県浜松市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/NEC
- (不明)
- 2TB×2 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でNEC製サーバーをWEBサーバーとして使用しています。ある日突然WEBサーバーが重くなり、画像が表示できなくなりました。再起動を行いましたが2台中1台が故障と表示されました。残り1台で起動出来たものの、30分ほどでまた重くなり、もう1台も故障と表示されました。内蔵されているハードディスクを取り出し別のサーバーに繋いでみましたが、「フォーマットしますか？」というメッセージが表示されました。
SNSを運営していて、会員様から写真を投稿してもらうのですが、そのデータがサーバーに入っている状況です。すぐにでもデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。
診断内容
弊社保有の専用診断機器で、NEC製サーバーに内蔵されている2台のハードディスクを初期診断致しました。その結果2台とも軽度の物理障害が確認されました。
復旧結果
NEC製サーバー(型番不明)から90％以上のデータ復旧に成功しました!
専門スタッフの対応・コメント
今回はNEC製サーバーのご依頼でした。ご来店して頂いたお客様はかなりお困りの様子で、写真がないとサイトを運営できないと切迫されているご様子でした。
ディスクの状態もかなり不安定な状況で、安全にデータを確保するためにディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。
結果的に丸1日ほどでデータをお渡しすることができ、お客様も大変安心された様子でした。
このように、弊社ではお急ぎのお客様にも全力で対応致します。お困りの方がいらっしゃいましたら是非お気軽にお電話ください！
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