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2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 HP製サーバ 朝急に起動しなくなり、サーバー納入業者から復旧不可といわれた状態からのRAID5データ復旧成功

静岡市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • ML370
  • 72.8GB 6台構成 SCSI接続 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

朝急に電源が切れていて、立ち上げようとしても起動しない。サーバーの納入業者に来てもらい見てもらったが、2台のHDDが故障しているといわれ復旧不可と言われた。どうにか中のデータだけでも取り出せないものか相談した。

診断内容

まずどこのHDDが壊れているかがお客様自身でもわからないとの話でした。
最初にどこのHDDに異常があるかを調べる為に特殊機材にてSCSIHDDの部品障害がみあたらないかチェックを行いました。
その結果、0.1.2.3.4.5台あるHDDで0番、1番、5番が軽度物理障害、2,3,4が論理障害ということ判明しました。

復旧結果

起動しなくなりサーバー業者で復旧不可と言われたサーバー機から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧ではHDDが6台あること、SCSI接続のHDDということもありましたが、診断を1日で完了させ、復旧の見込みまで立てるスピードを出すことができました。障害HDDも当初の申告より多かった為、大変な復旧ではありましたが、しっかりとデータを納品することができお客様に非常に喜んで頂けました。
当社では台数の多いサーバー機からの復旧もスピーディーに行わせて頂いております。お困りの際にはぜひご相談ください。

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