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2012.7.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 フォーマットしてくださいと表示されたバッファロー製外付けHDDからのデータ復旧

静岡県静岡市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/Buffalo
  • HDX-LS1.0TU2/V
  • 1TB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコンのバックアップを取っていたハードディスクが古くなってきたので、データを移し替えるためにハードディスクを新しく買い替えて、データを移行しましたが、1週間前に突然パソコンから認識しなくなりました。

フォーマットしてくださいと表示されるだけで、ハードディスクのデータを見ることができません。

家族の写真や結婚式の動画など大事な思い出があります。
なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断ツールを使い、HDX-LS1.0TU2/Vのハードディスクをチェックしましたが、ガリガリするなどの物理的な異常は見られないため、パソコンからデータを見れなくなる論理的な障害であると判断しました。

復旧結果

HDX-LS1.0TU2/Vから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、バッファローのHDX-LS1.0TU2/V 外付けハードディスクを診断後、データ復旧いたしました。
弊社ツールにて診断後に、復旧ツールを使用し、データを取りだす作業にかかりましたが、比較的症状は軽いものであるため、データの取り出しが難しいものではありませんでした。
そのため、復旧後すぐにお客様へのお渡しを行うことが出来たため、非常にスムーズに行うことができました。

少しでも異常を感じたら、ぜひ弊社へご相談ください。

>>フォーマットしてください


まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※1:即日返却等、通常返送以外、お客様都合によるキャンセルの送料は、実費ご負担頂きますので
ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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