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2013.1.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 CRCエラー発生!フォーマットして下さいと表示されたバッファロー製外付けHDDからのデータ復旧成功!!

静岡県浜松市・山本様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD BUFFALO
  • HDCN-U1.0L
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:BUFFALO製の外付けHDD(HDCN-U1.0L)のご依頼でした。
使用しようと、パソコンに接続したところ、CRCエラーが表示されたとのこと。
すぐ、データにアクセスしようとしたところ、フォーマットしてくださいと表示
されるとのこと。パソコンや外付け自体を電源のオンオフをしたところなにも
改善されなかったそうです。家族の写真や、編集中の動画データが必要とのことでした。

診断内容

外付けHDD(HDCN-U1.0L)1TBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
初期診断を行うために、専門機材に接続、診断を行いました。
障害を確認した個所と致しましては、データ読み取り部品に異常を確認しました。以上の結果より、中度物理障害と判断いたしました。
オリジナルハードディスクより、磁気情報を移す作業を行い、複製ハードディスクを作成。複製ハードディスクを接続、解析分析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD(HDCN-U1.0L)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、データ読み取り部品の異常、中度の物理障害と
判断いたしました。磁気情報取得時に、多少エラーがあった為、破損ファイルが
存在する可能性がありましたが、しっかりと必要データを復旧することができました。今回の様に、バックアップをとっていない為、データ復旧が必要になってしまいました。今後データ復旧が必要のないように、確実なバックアップが必要です。弊社は、データ復旧以外も、バックアップの方法も提案しておりますので、ぜひ弊社までご相談ください。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※1:即日返却等、通常返送以外、お客様都合によるキャンセルの送料は、実費ご負担頂きますので
ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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