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- 成功事例29 決算間近にアクセス出来なくなった富士通製サーバ！出張特急対応によりデータ復旧に成功！PRIMERGY L250
2016.6.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例29 決算間近にアクセス出来なくなった富士通製サーバ！出張特急対応によりデータ復旧に成功！
静岡県静岡市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 富士通 / サーバ
- PRIMERGY L250
- 250GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
給与と会計管理のソフトを入れているサーバ機に突然にアクセスできなくなってしまいました。サーバを確認すると１番ハードディスクの動作ランプがずっとついているような状態でした。保守をお願いしている会社にきてみてもらいましたが、ハードディスク自体がおかしくなっていてこちらでは対応ができないと言われてしまいました。
早急にサーバの再構築すれば何とかなる目途が立ちましたが、中の会計データを至急復旧しなければ、決算を間近にして経営に関する数値を出すことができず、社員の給与管理、請求書支払関係などにも多大な影響があります。
とにかく急ぎでデータ復旧が必要なので出張対応可能なリプラスに依頼することにしました。
診断内容
障害が発生したサーバから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：不良セクターが多数発生
２番ハードディスク：物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：物理障害などありませんでした
復旧結果
１番ハードディスクは、専用機器で不良セクタの発生している箇所をスキップしながら磁気情報の転写を行いました。
その後、１番クローンディスクと２〜４番ハードディスクを組み合わせて仮想的にＲＡＩＤを再構築したところ、データの抽出に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
当社では、出張でも数多くのデータ復旧を行ってきており、技術員の経験値から安心で迅速にデータ復旧を行っております。万が一、トラブルが起きた際は当社までご相談ください。
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