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2012.8.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 期限は３日！他社様では１週間かかるといわれたHPサーバーからのRAID5データ復旧成功
静岡県静岡市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー機/HP
- HP ProLiant ML350 G6
- 150GB 3台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
ファイルサーバーとして使用しているサーバー機 HP ProLiant ML350 G6が先週から時々電源が落ちる現象が起きていました。
それが昨日になって再起動がかかってフリーズした状態になってしまいました。
ひとまず強制終了をして電源を入れ直してみましたが、状況は変わりませんでした。
これ以上、何かするのも怖いので専門業者にみてもらった方がいいと思い連絡をさせてもらいました。
そのサーバーにしかないデーターを使用している業務が止まっており早くデータ復旧してほしいです。
診断内容
サーバー機 HP ProLiant ML350 G6の内蔵ＨＤＤを取り出して専用機器にて物理的な障害診断がないか診断を行いました。
診断の結果、３台の内１台のＨＤＤが物理障害があることを確認しました。
残りの２台は通常障害でした。
復旧結果
最初は、物理障害を起こしているＨＤＤ以外の２台でＲＡＩＤの再構成を行ってみましたがデーターが出てきませんでした。
物理障害を起こしているＨＤＤは、ヘッドの異常でしたが、今回はドナー（部品取り）となる同型番・同ロットのＨＤＤをすぐに手配することがきで熟練の作業員が慎重にヘッド交換を行いデータを読める状態にしました。
そこから３台でＲＡＩＤの再構成を行ったところデータを抽出、データ復旧をすることができました。
サーバー機 HP ProLiant ML350 G6から９０％以上のデータ復旧に成功することができました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様とお話しする中、他社様に連絡してみたところ１週間はかかると言われていたそうですが、期限の３日以内でデータ復旧をすることが出来たのでお客様には大変に喜んでいただくことができました。
お客様からは、取引先へ迷惑をかけずに済んで大変に助かりましたとのコメントをいただくことができ嬉しく思います。
リプラスではいつもお困りのときに役になるために年中無休で営業しております。お手軽に相談くださいませ。
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